Khi làm marketing, các doanh nghiệp sẽ cảm thấy thất khó khăn vất vả khi phải tích hợp và cân đối giữa vô vàn các yếu tố như sự phát minh sáng tạo, số lượng giới hạn ngân sách, các kênh marketing, … Vì thế, một marketer và bộ phận marketing của doanh nghiệp sẽ có rất nhiều thứ cần phải xem xét khi đưa ra quyết định hành động về bất kể kế hoạch marketing nào . Tuy nhiên, yếu tố quyết định hành động lớn nhất của hiệu suất cao của các kế hoạch marketing chính là là đối tượng người tiêu dùng tiếp cận của bạn. Nếu bạn không tìm được buyer persona ( chân dung người mua ) của mình và đưa ra các chiến lượng tương thích, các khuyễn mãi thêm hay các chương trình marketing của bạn sẽ không đạt được hiệu suất cao như bạn mong đợi . Hiện nay, 2 nhóm đối tượng người dùng người mua chính của các doanh nghiệp là nhóm người shopping cá thể và các công ty, tổ chức triển khai. Triển khai marketing đến đối tượng người dùng người mua là các công ty, tổ chức triển khai sẽ vô cùng độc lạ so với việc marketing cho người tiêu dùng cá thể. Đây cũng chính là nguyên do khái niệm B2B marketing sinh ra và sống sót, tăng trưởng cho đến hiện tại .
Vậy chính xác B2B marketing là gì? Làm sao để xây dựng một chiến lược B2B marketing thật sự hiệu quả? Câu trả lời sẽ có ngay trong bài viết dưới đây!
B2B Marketing là gì vậy? Nên đầu tư vào chiến lược B2B Marketing nào? – Letweb
Các khách hàng B2B thường là các công ty, tổ chức chứ không phải là các khách hàng cá nhân
1. B2B là gì vậy? Tất tần tật mọi thứ về B2B
1.1. B2B là gì vậy?
B2B là viết tắt của cụm từ Business To Business. Dùng để chỉ hình thức kinh doanh, kinh doanh thương mại, thanh toán giao dịch trực tiếp giữa doanh nghiệp và doanh nghiệp. Nó gồm có thương mại điện tử, 1 số ít thanh toán giao dịch diễn ra trong trong thực tiễn. Từ việc tư vấn, làm giá cho đến việc lập hợp đồng, mua và bán loại sản phẩm . Mô hình B2B ngày càng tăng trưởng hơn khi các doanh nghiệp đã và đang dùng website thương mại làm phương pháp tiếp xúc chính. Trong các năm gần đây, tỷ suất website hướng tới đối tượng người tiêu dùng là các tổ chức triển khai, doanh nghiệp tăng lên so với website hướng đến người tiêu dùng, với số lượng là từ 76,4 % đến 84,4 % .
1.2. Vai trò của B2B trong hoạt động kinh doanh
Một điểm đặc trưng của quy mô B2B là các doanh nghiệp luôn có một quy trình mua hàng riêng không liên quan gì đến nhau. Giúp tiết kiệm chi phí thời hạn, tiền tài mà đem lại nhiều hiệu suất cao hơn, tăng thời cơ hợp tác giữa nhiều doanh nghiệp khác nhau. Đó là nguyên do vì sao người tiêu dùng mua hàng bị ảnh hưởng tác động bởi yếu tố xúc cảm. Còn các doanh nghiệp thì chú trọng đến yếu tố logic . Vì vậy, khi người mua của bạn là doanh nghiệp. Thì bạn cần đánh vào tính logic của mẫu sản phẩm thay vì yếu tố xúc cảm. Bằng phương pháp tập trung chuyên sâu vào đặc thù, công dụng của loại sản phẩm. Bạn cần biết rõ bộ phận thu mua có những ai và họ đóng vai trò nào trong quy trình thu mua của công ty người mua .
1.3. 4 mô hình B2B phổ biến hiện nay
Mô hình B2B thiên về bên bán
Đây là mô hình thường gặp ở Nước Ta. Một công ty sẽ làm chủ một trang thương mại điện tử và cung ứng các dịch vụ, sản phẩm & hàng hóa, loại sản phẩm cho bên thứ ba như doanh nghiệp kinh doanh bán lẻ, sản xuất hoặc người dùng. Vì thế quy mô này cung ứng các mẫu sản phẩm với số lượng từ vừa đến lớn .
Mô hình B2B thiên về bên mua
Mô hình này thì ít gặp hơn do hầu hết doanh nghiệp ở Nước Ta đều có nhu yếu bán mẫu sản phẩm của mình cho đối tác chiến lược. Nhưng quy mô này lại hoạt động giải trí khá mạnh ở quốc tế. Các đơn vị chức năng kinh doanh thương mại sẽ đóng vai trò chính trong việc nhập các mẫu sản phẩm, sản phẩm & hàng hóa từ bên sản xuất. Sau đó các nơi bán khác sẽ truy vấn vào website để làm giá cũng như phân phối loại sản phẩm .
Mô hình B2B trung gian
Mô hình này sẽ đóng vai trò là cầu nối giữa bên mua và bên bán. Yhông qua một sàn thanh toán giao dịch thương mại điện tử. Bạn sẽ thấy quy mô này rất thông dụng ở Việt nam. Với các cái tên như Tiki, Lazada, Adayroi, Sendo v.v. . Theo đó, hình thức hoạt động giải trí chung sẽ là doanh nghiệp nào có nhu yếu bán. Thì sẽ gửi mẫu sản phẩm, dịch vụ lên kênh trung gian này để tiếp thị và phân phối. các tổ chức triển khai, cá thể có nhu yếu mua. Sẽ xem và đặt hàng dưới sự bảo vệ quyền lợi và nghĩa vụ và tuân theo pháp luật trên kênh trung gian .
Mô hình B2B dạng thương mại hợp tác
Mô hình này cũng tựa như như B2B trung gian. Nhưng mang đặc thù tập trung chuyên sâu và thuộc quyền sở hữu của nhiều doanh nghiệp hơn. Nó thường được hiển thị dưới dạng các sàn thanh toán giao dịch điện tử như :
Chợ điện tử ( e-markets )Chợ trên mạng ( e-marketplaces )Sàn thanh toán giao dịch internet ( internet exchanges )Sàn thanh toán giao dịch thương mại ( trading exchanges )Cộng đồng thương mại ( trading communities )v.v. .
2. B2B marketing là gì vậy?
2.1. B2B marketing là gì vậy?
B2B marketing hiểu một phương pháp đơn thuần là mô hình kế hoạch hoặc nội dung marketing hướng đến đối tượng người dùng chính là các doanh nghiệp hoặc các tổ chức triển khai. Bất kỳ công ty nào bán loại sản phẩm hoặc dịch vụ cho các doanh nghiệp hoặc tổ chức triển khai khác ( không phải là nhóm đối tượng người dùng người tiêu dùng ) đều nên lựa chọn hình thức B2B marketing . ERA Content Marketing chính là một ví dụ về một công ty tham gia vào nghành B2B marketing. Khách hàng của ERA là các doanh nghiệp hoặc các tổ chức triển khai đang tìm kiếm giải pháp về content marketing, không phải người tiêu dùng cá thể .
2.2. Điểm khác nhau giữa B2B và B2C marketing là gì vậy?
B2B và B2C marketing ( doanh nghiệp với người tiêu dùng ) rõ ràng sẽ có rất nhiều điểm khác nhau, cả về đối tượng người dùng người mua, các kế hoạch thực thi hay nội dung trong từng kế hoạch . B2B marketing thường hướng đến nhu yếu, sở trường thích nghi và khó khăn vất vả của các cá thể – người đưa ra quyết định hành động mua hàng cho tổ chức triển khai của họ hoặc thay tổ chức triển khai đưa ra quyết định hành động shopping, từ đó biến một công ty hoặc một tổ chức triển khai trở thành một đối tượng người tiêu dùng người mua .
B2B marketing có thể biến một công ty hoặc một tổ chức trở thành một đối tượng khách hàng của doanh nghiệp
B2C marketing nhắm đến nhu yếu, sở trường thích nghi và khó khăn vất vả của từng người tiêu dùng đang mua hàng cho chính họ hoặc cho mái ấm gia đình, bạn hữu và người thân trong gia đình của họ. Để hiểu rõ hơn về sự khác nhau giữa B2B và B2C marketing, thứ nhất bạn cần theo dõi bảng so sánh chi tiết cụ thể dưới đây để hiểu các điểm khác nhau giữa B2B và B2C :B2B marketingB2C marketingMục tiêu Khách hàng tập trung chuyên sâu vào ROI, tính hiệu suất cao và trình độ Khách hàng đang tìm kiếm các thanh toán giao dịch và vui chơi ( có nghĩa là hoạt động giải trí marketing cần phải vui tươi hơn ) .Động lực mua hàng Động lực shopping của người mua được thôi thúc bởi logic và các chủ trương khuyến khích kinh tế tài chính Khách hàng bị chi phối bởi cảm hứngYếu tố quyết định việc mua hàng Khách hàng muốn được educate về loại sản phẩm và dịch vụ ( đây cũng chính là ý nghĩa của B2B marketing ) Khách hàng nhìn nhận việc doanh nghiệp educate về mẫu sản phẩm và dịch vụ nhưng không phải khi nào cũng cần nó để đưa ra quyết định hành động mua hàngQuy trình mua hàng Khách hàng thích thao tác với account manager và nhân viên cấp dưới bán hàng . Khách hàng thích mua hàng một phương pháp trực tiếpcác người tham gia vào việc mua hàng Khách hàng thường phải trao đổi với các người ra quyết định hành động và các thành viên khác trong công ty / tổ chức triển khai của họ trước khi đưa ra quyết định hành động mua hàng Khách hàng hiếm khi cần trao đổi với nhân viên cấp dưới của doanh nghiệp trước khi đưa ra quyết định hành động mua hàngMục đích mua hàng Khách hàng mua các giải pháp dài hạn, dẫn đến chu kỳ luân hồi bán hàng dài hơn, hợp đồng dài hơn và mối quan hệ lâu bền hơn hơn với các công ty Khách hàng không nhất thiết phải tìm kiếm các giải pháp lâu bền hơn hoặc các mối quan hệ lâu dài hơn với doanh nghiệp Dù cho có nhiều sự khác nhau giữa B2B và B2C nhưng không hề phủ nhận rằng, bằng phương pháp này hoặc phương pháp khác, giữa B2B và B2C cũng sẽ có các điểm tương đương với nhau. Ví dụ như Poppin là một công ty về B2C chuyên phân phối văn phòng phẩm cho các cá thể. Và chính công ty này cũng có các người mua B2B trải qua dịch vụ phong phương pháp thiết kế khoảng trống văn phòng cho các công ty, doanh nghiệp . Vì thế, để làm B2B marketing tốt hơn, bạn vẫn trọn vẹn hoàn toàn có thể học hỏi từ chính các chiến dịch B2C marketing từng thành công xuất sắc .
3. Xây dựng chiến lược B2B marketing
Mặc dù B2B và B2C marketing khác nhau, nhưng không phải mọi phần của tài liệu B2B marketing đều giống nhau và hoàn toàn có thể vận dụng cho tổng thể doanh nghiệp .
Vì vậy, trong phần này, hãy cùng nói về các chiến lược B2B marketing khác nhau mà bạn có thể thực hiện để tiếp cận đối tượng doanh nghiệp hoặc tổ chức cụ thể. Tuy nhiên, trước khi đi sâu vào các chiến lược B2B marketing, hãy đảm bảo rằng bạn hiểu hành trình của người mua B2B sẽ được diễn ra như thế nào. Hãy lưu ý xem từng giai đoạn này có thể ảnh hưởng như thế nào đến các chiến lược marketing của bạn và phương pháp bạn thực hiện chúng.
3.1. B2B email marketing
E-Mail marketing là một chiêu thức marketing đã được dùng để tiếp cận cả người tiêu dùng cá thể và đối tượng người tiêu dùng người mua là các doanh nghiệp, tổ chức triển khai . Hiện nay, có đến khoảng chừng 93 % các B2B marketer dùng hình thức email marketing. Và nếu bạn chưa từng thử chiêu thức tiếp cận người mua này, bạn nên thử ngay thời điểm ngày hôm nay ! E-Mail marketing hoàn toàn có thể tạo ra sự tương tác giữa bạn và người mua, biến các người từng đăng ký nhận email trở thành người mua tiềm năng, và sau đó trở thành người mua của bạn .
Không giống như khách hàng B2C, khách hàng B2B tìm kiếm sự logic và ROI tích cực. Về cơ bản, họ tự hỏi: “Làm thế nào doanh nghiệp của bạn có thể giúp doanh nghiệp của tôi phát triển?”. Do đó, phương pháp email marketing của bạn phải được thực hiện liên tục, tạo được tiếng vang với khách hàng của bạn và tập trung vào các thứ quan trọng đối với họ, chẳng hạn như thời gian, tiền bạc và nguồn lực,…
Hơn nữa, dùng kế hoạch email marketing cũng giúp bạn san sẻ nội dung tên thương hiệu của bạn. 83 % các công ty B2B dùng bản tin email như một phần của content marketing và 40 % các B2B marketer cho biết các bản tin này đặc biệt quan trọng quan trọng so với sự thành công xuất sắc trong quy trình làm content marketing . Với hàng loạt email liên tục tràn ngập trong hộp thư đến của người mua, việc tạo và gửi các email marketing hiệu suất cao trở nên quan trọng hơn khi nào hết .
Mẫu Email marketing từ ERA Content Marketing – một đơn vị tập trung vào nhóm khách hàng B2B
Các phương pháp B2B email marketing hay nhất bạn cần biết:
3.1.1 Tiêu đề mê hoặc
Tiêu đề email của bạn cũng gần giống như một đoạn giới thiệu ngắn trên Netflix vậy. Nếu bạn không thể thu hút khán giả của mình bằng một đoạn clip dài hai phút (hoặc trong trường hợp này là vài chục ký tự), đừng mong đợi họ mở và xem (hoặc đọc) toàn bộ nội dung của bạn.
Xem thêm: LGBTQ là gì và tìm hiểu về cộng đồng LGBT hiện nay
Vì thế, tốt nhất hãy dành nhiều thời hạn hơn cho tiêu đề email mà bạn đang sẵn sàng chuẩn bị gửi đến cho người mua của mình, như phương pháp bạn đang dành thời hạn để chăm chút cho nội dung của email vậy .
3.1.2. Bám sát vào một CTA cho mỗi email
CTA ( Call-to-action ) là một dạng lôi kéo hành vi để người mua tương tác với nội dung của bạn. CTA hoàn toàn có thể là một lời lôi kéo người mua để lại số điện thoại cảm ứng tư vấn, lôi kéo người mua mày mò loại sản phẩm hoặc lôi kéo người mua mua mẫu sản phẩm … Hãy thử kiểm tra các email mà bạn nhận được và xem các loại CTA trong từng email. Bạn sẽ giật mình vì đôi lúc có đến hai, ba và thậm chí còn lên đến 10 CTA khác nhau. Đừng mắc phải sai lầm đáng tiếc này. Quá nhiều dạng CTA trong cùng một email hoàn toàn có thể khiến người nhận của bạn hoảng sợ không biết nên click vào CTA nào và dẫn đến hiệu quả sau cuối là họ không hề tương tác với bất kể CTA nào . Với duy nhất một CTA cho mỗi email, người nhận hoàn toàn có thể tập trung chuyên sâu vào nội dung email của bạn và đưa ra một hành vi đơn cử, giúp kế hoạch marketing của bạn trở nên hiệu suất cao hơn .
3.1.3. Phân loại list email và tối ưu hóa nội dung email để tương thích với các nhóm đối tượng người dùng khác nhau
Khi thực hiện các mẫu B2B marketing email, hãy cố gắng phân loại danh sách email và tối ưu nội dung thành nhiều dạng khác nhau nhằm tiếp cận đối tượng phù hợp nhất.
Không phải mọi email bạn gửi đều tương thích với tổng thể đối tượng người dùng trong list người mua của bạn. các người nhận email của bạn hoàn toàn có thể đang ở các quy trình tiến độ khác nhau trong hành trình dài shopping hoặc đang tìm kiếm các giải pháp khác nhau cho yếu tố của họ .
Vì vậy, bạn cần phân loại danh sách email để có thể kết nối với khách hàng tốt hơn và cho họ cảm giác cá nhân hóa. Khách hàng sẽ cảm nhận được bạn đang thật sự lắng nghe và quan tâm đến vấn đề của họ. Một email có nội dung chất lượng sẽ tốt hơn rất nhiều so với việc gửi số lượng lớn các mẫu B2B marketing email nhưng không thể mang đến giải pháp cụ thể cho khách hàng.
3.1.4. Đảm bảo rằng mẫu email marketing có phong phương pháp thiết kế responsive
Hơn 80 % người dùng email truy vấn hộp thư đến của họ trên điện thoại thông minh. Và rất nhiều email không hề hiển thị đúng mực trên điện thoại di động bị xóa đi chỉ sau 3 giây. Đừng để email của bạn nằm trong nhóm email bị xóa ngay lập tức ! Vì thế, hãy bảo vệ email bạn gửi có phong phương pháp thiết kế responsive, hoàn toàn có thể hiển thị vừa đủ và đúng chuẩn nội dung trên mọi thiết bị, dù là máy tính hay các loại tablet, điện thoại di động, …
3.1.5. Đừng sợ các email quá trang nghiêm
E-Mail tương thích hoàn toàn có thể giúp bạn quy đổi được nhiều đối tượng người tiêu dùng người mua mới. Vì thế, đừng cảm thấy ngần ngại khi gửi các mẫu email quá trang nghiêm nếu người mua của bạn có khuynh hướng thích điều này .
3.2. B2B digital marketing
Mọi doanh nghiệp, dù là B2B hay B2C đều cần có sự hiện hữu digital – gồm có quảng cáo trả tiền, tối ưu hóa công cụ tìm kiếm, website, … và bất kể nơi nào khác mà công ty B2B của bạn đang hoạt động giải trí trực tuyến .
Hãy cùng xem qua một số chiến thuật có thể củng cố chiến lược B2B marketing của bạn khi tham gia vào “vùng đất” digital:
3.2.1. Xác định đối tượng người dùng tiềm năng của bạn
Một kế hoạch B2B digital marketing hiệu suất cao sẽ được khởi đầu bằng việc xác lập đối tượng người tiêu dùng tiềm năng hoặc chân dung người mua của bạn là ai. tin tức nhân khẩu học và tâm lý học về người mua sẽ phân phối thông tin cho bạn các thông tin để bảo vệ hoàn toàn có thể đưa ra các kế hoạch marketing tương thích nhất .
3.2.2. Xây dựng website cho doanh nghiệp của bạn
Khi làm digital marketing, không hề không có một website mê hoặc, phân phối rất đầy đủ thông tin cho các nhóm đối tượng người dùng mà bạn muốn tiếp cận bởi có đến hơn 80 % người mua truy vấn website trước khi mua hàng .
Xem thêm:
>>Tầm quan trọng của quản trị website với doanh nghiệp
>>3 Xu hướng thiết kế website cho doanh nghiệp năm 2021
Hơn nữa, vì một chu kỳ luân hồi bán hàng B2B nổi bật thường tương quan đến nhiều người ( ví dụ điển hình như người biết đến mẫu sản phẩm và yêu cầu mua mẫu sản phẩm, người có thẩm quyền ra quyết định hành động và các người thực thi việc mua hàng ), website chính là phương pháp thuận tiện và đơn thuần nhất để các người có sức tác động ảnh hưởng so với chu kỳ luân hồi mua hàng hoàn toàn có thể san sẻ thông tin về mẫu sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn .
Xây dựng website giúp bạn làm B2B digital marketing hiệu quả hơn
3.2.3. Tối ưu hóa website của bạn
Để các thông tin trên web tiếp cận đúng đối tượng người tiêu dùng người mua, website của bạn cần phải được tối ưu với nhiều chiêu thức khác nhau. Từ các gì mà người truy vấn trực tiếp nhìn thấy như thẻ Alt hình ảnh, meta bài viết cho đến các kỹ thuật mà người truy vấn web không nhìn thấy vận tốc tải website đều phải được tối ưu . Nếu bạn không có đủ nhân lực để thiết kế xây dựng và tối ưu website, bạn hoàn toàn có thể tìm đến các agency, các đơn vị chức năng chuyên về phong phương pháp thiết kế website ship hàng cho nhu yếu digital marketing của bạn .
Hiện nay, Letweb đang có dịch vụ thiết kế website cho doanh nghiệp làm B2B marketing. Với nhiều gói dịch vụ khác nhau, doanh nghiệp của bạn có thể lựa chọn sao cho phù hợp nhất với chi phí B2B marketing mà mình mong muốn.
Xem ngay bảng giá phong phương pháp thiết kế website của Letweb tại đây .
3.2.4. Chạy các chiến dịch quảng cáo PPC
Pay-per-click ( PPC ) là một thuật ngữ dùng để chỉ hình thức quảng cáo mà khi đó doanh nghiệp của bạn trả tiền cho mỗi lượt click của người mua trên quảng cáo của bạn. Chạy các chiến dịch PPC được cho phép bạn đưa nội dung và tên thương hiệu của mình đến với các người mua tiềm năng mới trải qua công cụ tìm kiếm và các nền tảng quảng cáo khác nhau . Để tối đa hóa khoản góp vốn đầu tư PPC của mình, bạn hoàn toàn có thể quảng cáo nhiều hơn về các mẫu sản phẩm hoặc dịch vụ đơn cử của doanh nghiệp . phương pháp tốt nhất để nhận được ROI từ quảng cáo có trả tiền của bạn là tích hợp giữa :
dùng tài liệu về chân dung người muaThúc đẩy nội dung hoàn toàn có thể tương quan đến người mua
3.3. B2B content marketing
Chúng ta đã nói về phương pháp người mua B2B tập trung chuyên sâu vào trình độ, bị lôi cuốn bởi tính logic và mong ước được educate nhiều hơn. Vậy, công cụ marketing nào sẽ tương thích với nhóm đối tượng người tiêu dùng người mua này ? Đó chính là B2B content marketing ! Các kế hoạch PR và marketing truyền thống lịch sử thường làm gián đoạn hoạt động giải trí hàng ngày của người tiêu dùng, khiến họ cảm thấy phiền phức bởi các nội dung quảng cáo. Trong khi đó, kế hoạch content marketing sẽ phân phối, bổ trợ các thông tin có giá trị cho người tiêu dùng – các điều mà người mua B2B đang tìm kiếm. Hơn nữa, content marketing còn tương hỗ rất nhiều cho SEO, giúp tiếp cận đúng các nội dung mà người mua đang tìm kiếm, góp thêm phần tăng năng lực quy đổi từ người truy vấn thành người mua của bạn . Một điều quan trọng cần quan tâm khi thiết kế xây dựng kế hoạch B2B marketing tương quan đến content chính là bạn cần sắp xếp nội dung của mình theo các quy trình tiến độ khác nhau trong hành trình dài shopping của người người mua. Có như vậy thì kế hoạch marketing của bạn mới hoàn toàn có thể đạt hiệu suất cao tối đa được . Jonathan Franchell, Giám đốc quản lý và Người sáng lập của Ironpaper đã từng san sẻ : “ Nội dung hiệu suất cao trong quy trình nhận thức sẽ educate người mua về các điều khó khăn vất vả của họ. ”
“ Một sai lầm đáng tiếc mà các tổ chức triển khai B2B tiếp tục mắc phải chính là quá hấp tấp vội vàng educate người mua về công ty, mẫu sản phẩm hoặc dịch vụ của chính họ. Người mua chưa sẵn sàng chuẩn bị cho điều đó bởi họ chỉ mới khởi đầu hiểu yếu tố của mình là gì mà thôi. ”
Franchell còn cho biết thêm rằng các công ty B2B nên thử nghiệm nhiều loại content khác nhau. Bạn hoàn toàn có thể test thử một dạng content như webinar, e-book. video, … để xem hiệu suất cao như thế nào và sau đó kiểm soát và điều chỉnh lại cho tương thích .
Trên thực tế, 80% các người có quyền đưa ra các quyết định trong kinh doanh thích lấy thông tin từ một bài báo hơn là một quảng cáo. Vì vậy, bạn nên dùng các nguồn lực sẵn có hoặc thậm chí là đầu tư nhiều hơn vào content marketing so với chiến lược quảng cáo truyền thống của bạn. Điều này sẽ giúp chiến lược B2B marketing của bạn trở nên hiệu quả hơn.
Vì hành trình dài shopping của người mua B2B hơi khác so với hành trình dài của người mua B2C ( có chu kỳ luân hồi bán hàng ngắn hơn và ít người ra quyết định hành động tham gia hơn ), content bạn tạo cho các kế hoạch B2B marketing hoàn toàn có thể khác nhiều hơn các loại content bạn đã xem với tư phương pháp là người tiêu dùng . Tuy nhiên, trước khi bạn khởi đầu kiến thiết xây dựng content, bạn nên tạo một blog kinh doanh thương mại cho riêng mình. ( Đừng lo ngại, việc tăng lượng fan hâm mộ trên blog của bạn thuận tiện hơn bạn nghĩ. ) Blog của bạn sẽ chứa tổng thể nội dung bạn tạo và đóng vai trò là cơ sở nền tảng để fan hâm mộ truy vấn và triển khai các ĐK về sau .
3.4. B2B social media marketing
Bạn có biết rằng 75 % người mua B2B và 84 % các giám đốc quản lý dùng mạng xã hội khi mua hàng ?
Đừng quá ngạc nhiên khi các công ty cung cấp dịch vụ B2B marketing có cả các dịch vụ liên quan đến social media bởi social media marketing thật sự không chỉ dành cho các thương hiệu hướng đến đối tượng khách hàng tiêu dùng cá nhân.
Tuy nhiên, nhiều công ty B2B lúc bấy giờ đang phải “ vật lộn ” với social truyền thông marketing bởi thật khó để hoàn toàn có thể dùng mạng xã hội liên kết với nhóm người mua là các doanh nghiệp, tổ chức triển khai. Hơn nữa, như đã san sẻ ở trên, nhóm người mua B2B thường có chu kỳ luân hồi mua hàng dài hơn và có nhiều người ảnh hưởng tác động đến việc mua hàng hơn, việc tiếp cận người mua B2B trải qua social truyền thông marketing không hề là việc thuận tiện . Thành thật mà nói, B2B social truyền thông marketing hoàn toàn có thể không phải là nơi bạn có thời cơ quy đổi số lượng người mua tiềm năng lớn nhất. Nhưng điều này trọn vẹn không sao cả. Social truyền thông marketing vẫn hoàn toàn có thể phát huy tính năng khi người mua sẵn sàng chuẩn bị mở màn hành trình dài shopping của mình . Các phương tiện đi lại tiếp thị quảng cáo trên mạng xã hội sẽ là một công cụ can đảm và mạnh mẽ để bạn làm branding, kiến thiết xây dựng tên thương hiệu, tạo cho doanh nghiệp của bạn một đậm chất ngầu riêng và nhân bản hóa doanh nghiệp của bạn – toàn bộ các yếu tố vô cùng quan trọng khi nói đến marketing và liên kết với người mua tiềm năng. Giống như email marketing, social truyền thông marketing cũng là một kênh hiệu suất cao cao để san sẻ content của bạn và nâng cao kiến thức trình độ về tên thương hiệu của bạn. Và hoàn toàn có thể nói, social truyền thông marketing là một kênh mà các người mua B2B nhìn nhận rất cao .
Xem thêm: Digital Branding – Tổng hợp các điều cơ bản bạn cần biết (Phần 1)
Mặc dù các thông tin tài khoản mạng xã hội của bạn hoàn toàn có thể không tạo ra quy đổi liên tục như khi làm content marketing hoặc email marketing, nhưng chúng cũng quan trọng không kém. Trong trường hợp này, các người theo dõi cũng có giá trị như nhau – bạn không khi nào biết khi nào họ hoàn toàn có thể quy đổi thành người mua tiềm năng hoặc người mua thực sự . Một mẹo làm social truyền thông marketing cho bạn chính là hãy thử khuyến khích nhân viên cấp dưới cùng tham gia các chiến dịch marketing này. Hãy để họ tạo ra các kênh social truyền thông của riêng họ và san sẻ về đời sống tại công ty của bạn. Điều này sẽ lôi cuốn được nhiều người xem hơn các gì bạn đang nghĩ .
Xem thêm: LGBT là gì vậy? Bạn đã thật sự hiểu về cộng đồng LGBT? •
Hãy khuyến khích nhân viên của bạn tạo ra các kênh social media của riêng họ
B2B marketing là một cuộc chơi có thể mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp của bạn nếu như bạn có thể xác định được chiến lược B2B marketing phù hợp. Vì vậy, hãy triển khai các chiến lược B2B marketing ngay hôm nay để tiếp cận được nhiều đối tượng khách hàng tiềm năng hơn!
Kim Dung ( tổng hợp )