Trước đây, và các doanh nghiệp truyền thống thường “ngốn” hàng tỷ đồng để thực hiện nghiên cứu thị trường, khảo sát khách hàng mà hiệu quả mang lại không cao. Ngày nay, và “làn sóng” công nghệ hiện đại, Internet và các trang mạng xã hội, công cụ tìm kiếm mạnh mẽ dân đến việc phân tích nhu cầu, chiến lược STP dễ dàng hơn bao giờ hết. Vậy chiến lược STP là gì vậy? Hãy cùng Tino Group đi tìm lời giải đáp ngay bên dưới đây!
Giới thiệu về chiến lược STP
Chiến lược STP là gì vậy?
STP là viết tắt của cụm từ “Segmentation Targeting Positioning”, tạm dịch: phân khúc thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu, định vị sản phẩm trên thị trường.
Bạn đang đọc: Chiến lược STP là gì vậy? Thí dụ thực tế về ứng dụng chiến lược STP trong kinh doanhHiểu đơn thuần, kế hoạch STP là hoạt động giải trí điều tra và nghiên cứu, xác lập phân khúc thị trường, lựa chọn thị trường tiềm năng mà doanh nghiệp muốn hướng đến trải qua các chiến dịch tiếp thị tương thích với sở trường thích nghi, nhu yếu của người mua. Từ đó, doanh nghiệp hoàn toàn có thể thuận tiện xác định mẫu sản phẩm dành cho đối tượng người dùng người mua tiềm năng .
Chiến lược STP này bao gồm một mô hình ba bước kiểm tra các sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp cũng như cách mà doanh nghiệp truyền tải lợi ích của chúng đến với phân khúc khách hàng .
Bạn đang đọc: Chiến lược STP là gì vậy? Thí dụ thực tế về ứng dụng chiến lược STP trong kinh doanh
Vai trò của chiến lược STP trong doanh nghiệp
Nếu loại sản phẩm của công ty ở tầm trung, không có gì độc lạ, hấp dẫn, độc lạ so với các mẫu sản phẩm cùng loại của các đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu, sẽ rất khó để đưa mẫu sản phẩm này xâm nhập sâu vào thị trường. Chính cho nên vì thế, mỗi doanh nghiệp cần phải xác lập riêng cho mình kế hoạch SPT tương ứng, tương thích để hoàn toàn có thể hình thành nên các kế hoạch Marketing độc lạ, đúng mực. Từ đó, doanh nghiệp hoàn toàn có thể cung ứng nhu yếu của người mua một cách tốt nhất, lôi kéo họ lựa chọn mẫu sản phẩm, thôi thúc nguồn lệch giá mê hoặc cho doanh nghiệp .
Phân tích chiến lược STP trong Marketing
Segmentation: Phân khúc thị trường
Phân khúc thị trường được xem là một quy trình quan trọng và thiết yếu trong quá trình hoạt động giải trí kinh doanh thương mại của doanh nghiệp, đặc biệt quan trọng là trong Marketing. Thị trường luôn phong phú các loại người mua khác nhau, doanh nghiệp không hề phân phối toàn bộ nhu yếu của mọi đối tượng người tiêu dùng người mua. Chính vì thế, các Marketer trong công ty cần phải xác lập xem việc “ đánh ” vào phân khúc nào sẽ đem lại nguồn doanh thu cao cũng như thảo mãn, phân phối các nhu yếu của người mua một cách tốt nhất. Từ đó, doanh nghiệp thuận tiện đưa ra được kế hoạch Marketing hiệu suất cao, tương thích với doanh nghiệp . Mục đích của việc xác lập phân khúc chính là nhận diện đơn cử đặc thù và khuynh hướng của thị trường nhằm mục đích đạt được hiệu suất cao kinh doanh thương mại tốt nhất cũng như có lợi thế cạnh tranh đối đầu . Thông thường, các Marketer sẽ dựa vào các đặc thù tiêu biểu vượt trội sau đây để xem xét và phân khúc hiệu suất cao :
Tính đo lường được (Measurability): Doanh nghiệp phải có khả năng đo lường và xác định kích cỡ phân khúc, với sức mua, lợi nhuận và nhu cầu giá trị của phân khúc. Tính khả năng tiếp cận (Accessibility): Doanh nghiệp cần có mức độ tương tác nhất định với khách hàng mục tiêu trong phân khúc. Tính bền vững (Sustainability): Xác định được phân khúc có đủ lợi nhuận so với các phân khúc khác trên thị trường và đảm bảo duy trì giá trị đem lại. Tính khả thi (Actionability): Doanh nghiệp sẽ tạo ra các lợi thế cạnh tranh và có đảm bảo đủ khả năng phục vụ khách hàng trong phân khúc.
Tùy vào mỗi phân khúc khác nhau, công ty sẽ có các kế hoạch Marketing bảo vệ tương thích với phân khúc đó. Bạn hoàn toàn có thể phân khúc thị trường theo : địa lý, nhân khẩu học – xã hội học hành vi người tiêu dùng và đặc thù tâm ý .
Phân khúc thị trường theo địa lý
Khách hàng của bạn sống tại thành thị hay nông thôn, quy mô ra sao. những người mua ở các vị trí địa lý khác nhau sẽ có sở trường thích nghi mua hàng khác nhau .
Phân khúc thị trường nhân khẩu học – xã hội học
Doanh nghiệp hoàn toàn có thể phân nhóm người mua dựa vào độ tuổi, giới tính, thu nhập, nghề nghiệp, … từ đó thuận tiện thực thi các hoạt động giải trí Marketing, hướng đến đúng đối tượng người dùng người mua .
Phân khúc thị trường theo hành vi người tiêu dùng
Mỗi người mua sẽ có các hành vi mua hàng khác nhau, không ai giống ai. Tuy vậy, và việc phân khúc người mua theo hành vi sẽ gom những người mua có hành vi mua hàng tương đương nhau lại cùng một nhóm. Có thể dựa vào các yếu tố như : nguyên do mua hàng, tần suất sử dụng, sở trường thích nghi mua hàng, …
Phân khúc thị trường theo đặc điểm tâm lý
Dựa vào tâm ý mua hàng của người tiêu dùng, có người mua khi chọn mua mẫu sản phẩm chỉ muốn bộc lộ sự đẳng cấp và sang trọng của họ, nhưng cũng có người mua chỉ chăm sóc đến chất lượng, hiệu quả hoặc sự bền chắc của mẫu sản phẩm. Chính cho nên vì thế, việc xác lập phân khúc theo tâm ý sẽ giúp doanh nghiệp tìm ra sự chăm sóc của người mua, giúp các Marketer thuận tiện kiến thiết xây dựng kế hoạch Marketing tương thích . Việc điều tra và nghiên cứu phân khúc thị trường không chỉ là chìa khóa thành công xuất sắc trong trong bước đầu giúp doanh nghiệp “ in dấu ” chỗ đứng trong lòng người mua mà còn giúp xác lập đúng nguồn người mua tiềm năng cho tên thương hiệu .
Thí dụ: Với sự nhạy bén, thấu hiểu thị trường và tâm lý người tiêu dùng, ngay từ các ngày đầu hoạt động tại thị trường Việt Nam, OPPO hiểu phân khúc 3-6 triệu đồng là đại diện phản ánh lớn nhất sức tiêu thụ của thị trường. Do đó, nhãn hàng tập trung phát triển sản phẩm hướng mạnh vào phân khúc tầm trung để đáp ứng nhu cầu của người dùng Việt.
Targeting: Xác định thị trường mục tiêu
Sau khi xác lập được phân khúc thị trường để góp vốn đầu tư và nguồn lực, với doanh nghiệp sẽ triển khai lựa chọn thị trường tiềm năng. Đây là bước giúp doanh nghiệp xác lập thị trường tiềm năng, tương thích với các giá trị mẫu sản phẩm của doanh nghiệp. Bộ phận Marketing sẽ đưa ra số lược quảng cáo, tiếp thị quảng cáo tích hợp và kế hoạch lôi cuốn lượng người mua ở phân khúc mà doanh nghiệp muốn hướng đến . các doanh nghiệp có nguồn góp vốn đầu tư kinh tế tài chính mạnh cùng đội ngũ nhân lực dồi dào nên hướng đến thị trường Mass Marketing ( Marketing đại trà phổ thông ) để ship hàng tối đa. trái lại, các doanh nghiệp có nguồn kinh tế tài chính hạn hẹp nên sử dụng Individuals Marketing ( Marketing cá thể ) để Giao hàng thị trường này .
Để chinh phục người mua tiềm năng ở các phân khúc, với doanh nghiệp cần đưa ra các chiêu thức phong phú. Các giải pháp vận dụng không cố định và thắt chặt mà liên tục đổi khác để tương thích với nhu yếu đảm nhiệm của người mua. Một trong các chiêu thức hiệu suất cao là quảng cáo trực tuyến để nhắm vào hành vi của người tiêu dùng .
Thí dụ: Thương hiệu Starbucks Coffee chủ yếu đánh vào thị trường khách hàng là nhân viên văn phòng, những người có thu nhập cao trở lên. Do đó, vị trí của Starbucks luôn nằm ở các vị trí trung tâm đắt địa, tòa nhà các công ty lớn để tiếp cận khách hàng tốt nhất. Trong khi đó, Gemini Coffee lại chọn đánh vào phân khúc cà phê cho khách hàng tầm trung, trẻ tuổi, có thu nhập trung bình với tiêu chí đồ uống “ngon-bổ-rẻ”
Positioning: Định vị trương hiệu
Đây là quy trình tiến độ sau cuối trong “ bộ ba quyền lực tối cao ” S-T-P của một doanh nghiệp. Đồng thời, đây cũng là tiến trình quan trọng và tác động ảnh hưởng trực tiếp nhất trong quy trình kinh doanh thương mại, chứng minh và khẳng định giá trị tên thương hiệu. Ở tiến trình này, và doanh nghiệp cần bộc lộ với người mua tiềm năng ở phân khúc đã lựa chọn về sự độc lạ và giá trị cạnh tranh đối đầu của tên thương hiệu so với các đối thủ cạnh tranh . Để người mua chọn mua cùng loại mẫu sản phẩm ở phân khúc của nhãn hàng này thay vì nhãn hàng khác là một điều không hề thuận tiện. Doanh nghiệp cần kiến thiết xây dựng hình ảnh và lòng tin của người mua về loại sản phẩm bằng nhiều hình thức, với kế hoạch phong phú, độc lạ
Sau đây là 3 cách xác định hầu hết trong việc xác định tên thương hiệu để tạo lợi thế cạnh tranh đối đầu :
Định vị về mặt chức năng (Functional Positioning): Tập trung vào chất lượng, công dụng của sản phẩm nhằm đáp ứng được nhu cầu, mong muốn của khách hàng. Định vị về mặt biểu tượng (symbolic positioning): Xây dựng niềm tin, tôn trọng khách hàng từ các đặc điểm mang tính biểu tượng của thương hiệu. Định vị dựa trên trải nghiệm (experiential positioning): Định vị này với mục đích là đem lại các trải nghiệm kích thích cảm nhận, cảm xúc của khách hàng dựa vào đặc điểm của sản phẩm.
Có thể thấy, và việc xác định tên thương hiệu cần sự tích hợp uyển chuyển và phong phú các giải pháp sẽ bảo vệ mang lại hiệu suất cao đáng kể. Đồng thời, giúp doanh nghiệp thuận tiện giành được lợi thế cạnh tranh đối đầu cũng như “ chinh phục ” người mua trở thành những người mua trung thành với chủ. Bên cạnh đó, để khẳng định chắc chắn “ chỗ đứng ” của tên thương hiệu, các doanh nghiệp nên chú trọng vào chất lượng, truyền tải thông điệp tích cực và độc lạ trong mỗi giá trị mẫu sản phẩm khi trao tay người mua .
Thí dụ thực tế về chiến lược STP trong Marketing
Chiến lược STP từ lâu đã Open trong nghành Marketing và mang lại hiệu suất cao giật mình. Để hoàn toàn có thể hiểu rõ hơn cũng như thấy được cách hoạt động giải trí của quy mô này, và Tino Group sẽ cùng bạn tò mò về kế hoạch STP của hai tên thương hiệu khét tiếng là VINAMILK và DELL. Theo các tài liệu tại text.123docz.net, tokyofounders.com, ứng dụng thực tiễn về kế hoạch STP trong Marketing của tên thương hiệu VINAMILK và DELL được nghiên cứu và phân tích cụ thể như bên dưới .
Thương hiệu VINAMILK
VINAMILK lựa chọn thị trường tiềm năng cho loại sản phẩm sữa nước thích hợp cho trẻ nhỏ độ tuổi từ 5-14 tuổi . Độ tuổi này là tiến trình cực kỳ quan trọng so với sự tăng trưởng tổng lực của trẻ. Các bé rất cần lượng chất dinh dưỡng, vitamin, DHA, Canxi rất đầy đủ để giúp khung hình tăng trưởng cân đối, tạo tiền đề cho sự tăng trưởng về sau. Đồng thời, các bậc cha mẹ luôn dành sự chăm sóc đặc biệt quan trọng cho trẻ ở lứa tuổi này, và vì thế nhu yếu sử dụng sữa ở quá trình này vô cùng cao, tiêu biểu vượt trội hơn so với các quá trình còn lại .
Lợi thế cạnh tranh của VINAMILK là nguồn đầu vào ổn định và chất lượng cao. Bên cạnh đó, VINAMILK còn nổi bật là một hình ảnh thương hiệu tốt, giá trị với các sản phẩm chất lượng, đạt chuẩn và được kiểm định chất lượng an toàn. Với ưu thế này, và VINAMILK đã chinh phục khách hàng một cách hiệu quả. Trên các TVC quảng cáo sản phẩm luôn được nhấn mạnh yếu tố “tươi, thuần khiết, đến từ thiên nhiên” với thông điệp “sữa tươi nguyên chất 100%”.
VINAMILK luôn cam kết mang đến cho hội đồng nguồn dinh dưỡng tốt, chất lượng nhất bằng chính vì sự trân trọng, tình yêu và nghĩa vụ và trách nhiệm cao của tên thương hiệu so với đời sống của con người và xã hội . Đồng thời, VINAMILK đã kiến thiết xây dựng thêm các điểm độc lạ từ dịch vụ chăm nom người mua, bằng cách tiến hành tư vấn dinh dưỡng tận tâm, cụ thể cho người tiêu dùng, khuynh hướng cho các cha mẹ các mẫu sản phẩm cũng như cách bổ trợ dinh dưỡng cho các con một cách bảo đảm an toàn, đúng chuẩn . Kết quả là, VINAMILK đã thành công xuất sắc trong việc giành được vị thế trên thị trường với nhiều loại loại sản phẩm sữa chất lượng nhờ vận dụng nghiên cứu và phân tích các yếu tố trong tiến trình STP .
Thương hiệu DELL
DELL được biết đến là công ty sản xuất máy tính chuyên bán sỉ mẫu sản phẩm theo đơn đặt hàng. Thương hiệu không bán các loại sản phẩm thông số kỹ thuật cố định và thắt chặt mà đa phần dựa vào nhu yếu sử dụng, dự trù kinh phí đầu tư người mua để đưa ra lựa chọn linh phụ kiện, thiết bị tương thích và tạo ra loại sản phẩm cung ứng nhu yếu của người mua . Trong phần triển khai phân khúc thị trường, DELL phân ra các phân khúc chính là : Công ty lớn – công ty vừa – cơ quan giáo dục – doanh nghiệp nhỏ và người mua cá thể ( Yếu tố hành vi người tiêu dùng ) . Tiếp đó, DELL bỏ lỡ những người lần đầu sử dụng máy tính, đang ở trình độ sơ cấp và chonj lấy những người có tầm hiểu biết nhất định về linh phụ kiện, thiết bị máy tính làm thị trường . Sau khi chọn được thị trường tiềm năng, thay vì sản xuất hàng loạt máy tính với thông số kỹ thuật giống nhau, DELL chọn xác định doanh nghiệp của mình theo từng nhu yếu riêng của người mua. Đây cũng là điểm độc lạ giúp DELL tìm được chỗ đứng cho riêng mình trong ngành công nghiệp máy tính – một trong các ngành có tính cạnh tranh đối đầu cao . Trên đây là thông tin về “ kế hoạch STP là gì ” cũng như ứng dụng trong thực tiễn kế hoạch STP vào hoạt động giải trí Marketing. Các doanh nghiệp không thể nào Giao hàng được tổng thể mọi đối tượng người dùng người mua cũng như không hề phân phối, thỏa mãn nhu cầu mọi nhu yếu của họ. Đó là nguyên do kế hoạch STP đóng vai trò quan trọng, giúp doanh nghiệp chọn một phân khúc người mua nhất định để tận tâm, góp vốn đầu tư rất là chăm nom và ship hàng họ tốt nhất trải qua các kế hoạch Marketing của doanh nghiệp. Hy vọng qua bài viết bạn đã phần nào có cái nhìn tổng quan về kế hoạch STP, giúp bạn tạo ra các chiến dịch tiếp thị chất lượng, hiệu suất cao nhất nhé !
FAQs về chiến lược STP
Top 5 công cụ nghiên cứu từ khóa hiệu quả
Google Keyword Planner. Google Search Console. Google Trends. Ahrefs. Keyword Tool Dominator.
Top 4 công cụ nghiên cứu thị trường hiệu quả
Công cụ GrowthBar Công cụ SurveyMoney. Công cụ Gartner Công cụ Tableau Public
Yếu tố nào quan trọng để lựa chọn thị trường mục tiêu phù hợp?
Để lựa chọn được một thị trường tiềm năng tương thích, bạn cần chăm sóc hai yếu tố cơ bản :
Đánh giá được sức hấp dẫn của mỗi đoạn thị trường. Lựa chọn giai đoạn thị trường phù hợp, có tiềm năng để làm thị trường mục tiêu.
Ngoài chiến lược STP, doanh nghiệp có thể sử dụng mô hình nào khác không?
Bên cạnh kế hoạch STP, doanh nghiệp hoàn toàn có thể tìm hiểu và khám phá và sử dụng quy mô nổi tiếng SWOT. Đây được xem là một công cụ hữu dụng giúp doanh nghiệp xác lập điểm mạnh, điểm yếu, thời cơ cùng các mối rình rập đe dọa đến sáng tạo độc đáo hoặc công ty của bạn, giúp bạn nhìn nhận mức độ hiệu suất cao của dự án Bất Động Sản so với doanh nghiệp .
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN TINO
Trụ sở chính: L17-11, Tầng 17, Tòa nhà Vincom Center, Số 72 Lê Thánh Tôn, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí MinhVăn phòng đại diện: 42 Trần Phú, Phường 4, Quận 5, Thành phố Hồ Chí MinhĐiện thoại: 0364 333 333Tổng đài miễn phí: 1800 6734Email: [email protected]Website: www.tino.org
5
/
5 (1 bầu chọn )