Người tiêu dùng – Wikipedia tiếng Việt

Người tiêu dùng hay người tiêu thụ là một đến từ nghĩa rộng dùng để chỉ các cá nhân hoặc hộ gia đình dùng sản phẩm hoặc dịch vụ sản xuất trong nền kinh tế. Khái niệm người tiêu dùng được dùng trong nhiều văn cảnh khác nhau vì thế cách dùng , và tầm quan trọng của khái niệm này có thể rất đa dạng. Người tiêu dùng là người có nhu cầu, có nguy cơ mua sắm các sản phẩm dịch vụ ở trên thị trường phục vụ cho cuộc sống, người tiêu dùng có thể là cá nhân hoặc hộ gia đình.

Trong các năm trước ” thay đổi “, nhận thức của toàn xã hội về quyền hạn của người tiêu dùng nói chung và mạng lưới hệ thống pháp lý bảo vệ quyền lợi và nghĩa vụ của người tiêu dùng nói riêng gần như không sống sót. Cơ chế quản trị kinh tế tài chính bao cấp dựa ở trên kế hoạch hóa tập trung chuyên sâu vào yếu tố sản xuất sản phẩm & hàng hóa , và phân phối dịch vụ, nhu yếu của người tiêu dùng được nhà nước quản trị trải qua mạng lưới hệ thống tem phiếu .Kể từ thời kỳ thay đổi, khi Nước Ta chuyển từ nền kinh tế tài chính kế hoạch hoá tập trung chuyên sâu sang cơ chế thị trường, đã Open quan hệ mua và bán, thanh toán giao dịch giữa một bên chính là đơn vị sản xuất, kinh doanh thương mại hàng hoá , và dịch vụ với một bên chính là người bỏ tiền ra mua hàng hoá , và dịch vụ để ship hàng cho hoạt động và sinh hoạt, tiêu dùng của cá thể, mái ấm gia đình , tổ chức triển khai ( được gọi chung chính là người tiêu dùng ) và vai trò của người tiêu dùng ngày càng đã được nâng cao .

Trong bối cảnh đó, việc bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng đã được đặt ra , quyền lới người tiêu dùng được xác định bằng các văn bản pháp lý như Pháp lệnh bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng với sự tham gia của các tổ chức như Bộ Khoa học, Công nghệ , Môi trường (nay chính là Bộ Khoa học và Công nghệ) – cơ quan chịu trách nhiệm trước Chính phủ thống nhất quản lý nhà nước về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong phạm vi cả nước, Tổng cục Tiêu chuẩn, đo lường, chất lượng, Chi cục tại các tỉnh, thành phố, Hội Tiêu chuẩn , Bảo vệ người tiêu dùng (VINASTAS) cùng mạng lưới các Sở Khoa học, Công nghệ và Môi trường và các Hội bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng ở các địa phương.

Người tiêu dùng – Wikipedia tiếng Việt

Pháp lệnh Bảo vệ quyền hạn người tiêu dùng năm 1999 chính là bước đi tiên phong trong việc bảo vệ quyền hạn người tiêu dùng. Tuy nhiên, Pháp lệnh Bảo vệ quyền lợi và nghĩa vụ người tiêu dùng đã thể hiện các tránh , và không ổn như tính khả thi của Pháp lệnh , Nghị định hướng dẫn chưa cao, nhiều lao lý khá chung chung khó thực thi ; một vài ít điểm chưa mang tính update hoặc chưa bao quát được các yếu tố tương quan đến tự do hoá thương mại , tiến trình hội nhập kinh tế tài chính quốc tế của Nước Ta, đặc biệt quan trọng chính là sau khi Nước Ta trở thành thành viên chính thức của WTO ; chưa có các chế tài đủ mạnh cho cơ quan bảo vệ người tiêu dùng ( Luật pháp các nước như Mỹ, Ma-lai-xi-a, Ấn Độ … đều trao thẩm quyền xử phạt cho cơ quan bảo vệ người tiêu dùng ) và chưa có pháp luật về chính sách phối hợp giữa các cơ quan, tổ chức triển khai về bảo vệ quyền lợi , và nghĩa vụ người tiêu dùng nhằm mục đích bảo vệ hiệu suất cao của công tác thực hiện việc này .Chính thế cho nên, Bộ Thương mại với tư cách là cơ quan thực thi công dụng quản trị nhà nước trong nghành nghề dịch vụ này yêu cầu bổ trợ, sửa đổi Pháp lệnh Bảo vệ quyền hạn người tiêu dùng , nâng lên thành Luật cho tương thích với nhu yếu của tình hình mới .Luật Bảo vệ quyền hạn người tiêu dùng đã được Quốc hội trải qua năm 2010 lao lý rõ các Quyền người tiêu dùng

Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng đã được Quốc hội thông qua năm 2010, quy định người tiêu dùng có quyền , nghĩa vụ sau:

Quyền của người tiêu dùng

1. Được bảo vệ đảm bảo an toàn tính mạng con người, sức khoẻ, gia tài, quyền, quyền lợi hợp pháp khác khi tham gia thanh toán giao dịch, sử dụng hàng hoá, dịch vụ do tổ chức triển khai, cá thể kinh doanh thương mại hàng hoá, dịch vụ phân phối .

2. Được cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ về tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hoá, dịch vụ; nội dung giao dịch hàng hoá, dịch vụ; nguồn gốc, xuất xứ hàng hoá; đã được cung cấp hoá đơn, triệu chứng từ, tài liệu liên quan đến giao dịch , thông tin cần thiết khác về hàng hoá, dịch vụ mà người tiêu dùng đã mua, sử dụng.

3. Lựa chọn hàng hoá, dịch vụ, tổ chức triển khai, cá thể kinh doanh thương mại hàng hoá, dịch vụ theo nhu yếu, điều kiện kèm theo thực tiễn của mình ; quyết định hành động tham gia hoặc chưa tham gia thanh toán giao dịch và các nội dung thoả thuận khi tham gia thanh toán giao dịch với tổ chức triển khai, cá thể kinh doanh thương mại hàng hoá, dịch vụ .4. Góp ý kiến với tổ chức triển khai, cá thể kinh doanh thương mại hàng hoá, dịch vụ về Ngân sách chi tiêu, chất lượng hàng hoá, dịch vụ, phong thái ship hàng, phương pháp thanh toán giao dịch , nội dung khác tương quan đến thanh toán giao dịch giữa người tiêu dùng , và tổ chức triển khai, cá thể kinh doanh thương mại hàng hoá, dịch vụ .5. Tham gia kiến thiết xây dựng , thực thi chủ trương, pháp lý về bảo vệ quyền lợi và nghĩa vụ người tiêu dùng .6. Yêu cầu bồi thường thiệt hại khi hàng hoá, dịch vụ không đúng tiêu chuẩn, quy chuẩn kỹ thuật, chất lượng, số lượng, tính năng, hiệu quả, Chi tiêu hoặc nội dung khác mà tổ chức triển khai, cá thể kinh doanh thương mại hàng hoá, dịch vụ đã công bố, niêm yết, quảng cáo hoặc cam kết .7. Khiếu nại, tố cáo, khởi kiện hoặc đề xuất tổ chức triển khai xã hội khởi kiện để bảo vệ quyền lợi , và nghĩa vụ của mình theo pháp luật của Luật này , và các pháp luật khác của pháp lý có tương quan .

8. Được tư vấn, hỗ trợ, hướng dẫn kiến thức về tiêu dùng hàng hoá, dịch vụ.

Nghĩa vụ của người tiêu dùng

1. Kiểm tra hàng hoá trước khi nhận ; chọn lựa tiêu dùng hàng hoá, dịch vụ có nguồn gốc, nguồn gốc rõ ràng, chưa làm tổn hại đến thiên nhiên , và môi trường, trái với thuần phong mỹ tục , đạo đức xã hội, chưa gây khả năng tiềm ẩn đến tính mạng con người, sức khoẻ của mình và của người khác ; triển khai đúng chuẩn, rất đầy đủ hướng dẫn sử dụng hàng hoá, dịch vụ .2. tin tức cho cơ quan nhà nước, tổ chức triển khai, cá thể có tương quan khi phát hiện hàng hoá, dịch vụ lưu hành ở trên thị trường chưa bảo vệ đảm bảo an toàn, gây thiệt hại hoặc đe doạ gây thiệt hại đến tính mạng con người, sức khoẻ, gia tài của người tiêu dùng ; hành vi của tổ chức triển khai, cá thể kinh doanh thương mại hàng hoá, dịch vụ xâm phạm đến quyền, quyền lợi hợp pháp của người tiêu dùng .