POS là một thuật ngữ khá phổ biến trong giới kinh doanh đặc biệt là những cửa hàng bán lẻ và dịch vụ. Việc khéo léo ứng dụng POS trong bán hàng sẽ mang đến những trải nghiệm chuyên nghiệp cho khách hàng tại cửa hàng của bạn đồng thời cũng góp phần mang lại doanh thu lớn từ sự tiện lợi của POS và việc áp dụng POS trong xúc tiến bán. Cùng MarketingAI tìm hiểu POS là gì và những lợi ích của POS trong bài viết dưới đây.
POS là thuật ngữ viết tắt của Point Of Sales, dùng để chỉ những điểm phân phối hàng hoá ( điểm kinh doanh bán lẻ ) như shop tạp hoá, chuỗi shop thời trang, nhà hàng quán ăn, … Mỗi POS luôn có một mạng lưới hệ thống hoặc công cụ ghi nhận lại những thanh toán giao dịch nhằm mục đích phản ánh lượng tiền mặt và hàng hoá ra vào trong một khoảng chừng thời hạn nhất định như sổ tay, tập tin Excel hoặc hạng sang hơn là những loại máy tính tiền, ứng dụng theo dõi bán hàng ( ứng dụng POS ) .
Ngày nay thuật ngữ POS là gì không còn quá xa lạ và nó không chỉ dừng lại ở nghĩa “điểm bán lẻ” mà còn được nhắc đến là một hệ thống hỗ trợ bán hàng tại những điểm bán lẻ. Việc trang bị và áp dụng hệ thống máy tính tiền hoặc phần mềm POS sẽ giúp những chủ doanh nghiệp quản lý chặt chẽ hàng hoá và tiền mặt; hạn chế thất thoát hàng hóa, đáp ứng nhu cầu mua sắm và thanh toán của khách hàng một cách nhanh gọn, hiệu quả và chuyên nghiệp.
Nguồn gốc ra đời của POS
Bạn đang đọc: POS là gì? POS có thể nâng cao khả năng quản lý bán hàng như thế nào?
POS là gì? POS có thể nâng cao khả năng quản lý bán hàng như thế nào?
POS là gì – Nguồn gốc sinh ra của POS là gì – Từ đầu những năm 90, những chủ shop đã khởi đầu chuyển sang sử dụng những máy tính tiền để giúp cho việc kinh doanh và quản trị ( Ảnh : Nowpost ) Xuất hiện vào đầu thế kỉ 20 và được tăng trưởng nhanh gọn trong những năm sau đó. Khi mà những chủ shop nhận ra rằng chiêu thức ghi chép truyền thống lịch sử bằng giấy bút tốn nhiều thời hạn mà lại thiếu đúng chuẩn và tạo ra nhiều lỗ hổng trong quá trình quản trị khiến cho việc quản trị những cơ sở kinh doanh thương mại trở nên cực kỳ khó khăn vất vả, từ đầu những năm 90, những chủ shop đã mở màn chuyển sang sử dụng những máy tính tiền để giúp cho việc kinh doanh và quản trị của họ trở nên thuận tiện hơn .
Qua một quãng thời gian dài phát triển, từ những máy POS chỉ phục vụ cho việc tính tiền đơn giản, cho đến cả một hệ thống POS có thể quản lý và giúp tối ưu những quy trình bán hàng hằng ngày, với khả năng quản lý quản lý kho và nguyên vật liệu thậm chí còn giúp đào sâu vào marketing và insight khách hàng, hệ thống POS mà chúng ta thường gọi ngày nay đã tạo nên một bề dày lịch sử riêng cho chính nó và chiếm lấy một chỗ đứng không thể thiếu cho sự phát triển của những thương hiệu lớn trong ngành F&B.
Lịch sử hình thành mạng lưới hệ thống POS là gì ( Ảnh : FoodyPOS )
>> Xem thêm: cách bán hàng trên Amazon hiệu quả cho người mới bắt đầu
Lợi ích khi sử dụng máy POS là gì
Đối với đơn vị chấp nhận thẻ
Nâng cao chất lượng kinh doanh nhờ việc thu hút thêm lượng lớn khách hàng tiềm năng sử dụng thẻ, đa dạng hình thức thanh toán cho người tiêu dùng.Giảm chi phí quản lý tiền mặt, hạn chế được những rủi ro về tiền giả, tiền rách không lưu thông được trên thị trường, giảm chi phí về nhân sự quản lý tiền mặt, kiểm kê tiền mặt, thời gian giao dịch.Dễ dàng quản lý doanh thu bán hàng thông qua hệ thống báo cáo giao dịch của ngân hàng. Dễ dàng kiểm soát hoạt động bán hàng và doanh thu để có những chương trình tiếp thị kịp thời.Tăng thu lãi từ dòng tiền gửi qua tài khoản tiền gửi thanh toán tại ngân hàng.Xây dựng hình ảnh thương hiệu năng động, chuyển đổi kỹ thuật số, bắt kịp công nghệ hiện đại, phù hợp với xu hướng thanh toán không tiền mặt của Việt Nam và thế giới.Nhiều ngân hàng còn cung cấp miễn phí trang thiết bị cả loại không dây và có dây, miễn phí đào tạo hướng dẫn sử dụng ban đầu cho bộ phận bán hàng, thu ngân.Dịch vụ bảo trì, hỗ trợ nhanh chóng từ ngân hàngThời gian xử lý giao dịch thanh toán thẻ trên POS nhanh chóng: Thao tác thực hiện giao dịch thanh toán qua thiết bị là 4 giây/giao dịch. Hơn nữa, số tiền khách hàng thanh toán qua thẻ sẽ được chuyển thẳng vào tài khoản của đơn vị mở tại ngân hàng.
Đối với khách hàng
POS chấp nhận thanh toán mọi loại thẻ nội địa và quốc tế trong liên minh Napas, tạo điều kiện cho người dùng giao dịch mua bán mà không cần mang theo tiền mặt, tránh hạn chế được những mất mát, rủi ro. Giao dịch qua thẻ nhanh chóng, tiện lợi, độ bảo mật cao, phù hợp với xu thế thanh toán không dùng tiền mặt.
Phần mềm tính tiền là gì
Phần mềm tính tiền đơn thuần là một ứng dụng dùng để tính tiền khi khách mua hàng. Nếu như ứng dụng POS có nhiều tính năng thì ứng dụng tính tiền chỉ có mục tiêu duy nhất là tính tiền mà thôi. Phần mềm tính tiền chính là sự thay thế sửa chữa cho hình thức tính tiền truyền thống lịch sử ( việc tính tiền bằng giấy hoặc tính nhẩm ), sau thời hạn đó là sự thông dụng của máy tính bỏ túi casio . Ngày nay, do sự thay đổi về quản trị và số lượng thanh toán giao dịch mỗi ngày đường tăng lên thì người dùng cần có một ứng dụng có những công dụng như tồn dư, nợ công, nhập xuất hàng. Dù cho ứng dụng tính tiền là tên gọi quen thuộc nhưng nó chỉ nói lên một tính năng trong nhiều chắc năng của ứng dụng POS mà thôi .
những hệ thống POS phổ biến Ngày nay
Máy tính tiền (Máy POS là gì)
POs nghĩa là gì? (Ảnh: Alliance Bankcard Services)
Máy POS là 1 thiết bị dùng để tính tiền, lưu trữ số liệu bán hàng, có thể kết hợp với những loại thiết bị như máy đọc mã vạch, máy in hóa đơn bán lẻ, máy thanh toán bằng thẻ tín dụng… Máy POS ngày càng được nhiều công ty, cửa hàng bán lẻ sử dụng bởi lẽ:
Ưu điểm:
Đơn giản, dễ sử dụngKhông bị virusTiện lợi, phổ biến trong siêu thị, shop, nhà hàng, khách sạn, karaoke…Dùng cho nhu cầu đơn giản: in hóa đơn, thanh toán tiền…
Khuyết điểm:
Nặng, khó di chuyểnKhông cung cấp những báo cáo bán hàng tồn kho, công nợKhông thể quản lý kinh doanh trực tuyếnGiá thành tương đối cao.
Phần mềm POS setup trên máy tính ( Offline )
Ưu điểm phần mềm pos là gì? Hệ thống dạng này rất phát triển trong những năm gần đây, để cài đặt phần mềm POS trên máy tính, bạn sẽ phải mua 1 gói phần mềm và tiến hành cài đặt trên thiết bị của bạn.
Ưu điểm:
Chỉ cần cài đặt vào máy tính là có thể sử dụngThiết kế đa dạng phù hợp với từng ngành nghề khác nhauXây dựng nhiều tính năng hấp dẫn: phân loại thành viên, báo cáo chi tiết…Phân quyền quản trị cho từng nhóm người dùngCung cấp báo cáo đa dạng và chi tiết hơn so với Máy tính tiềnGiá thành không quá cao.
Khuyết điểm:
Dữ liệu lưu trữ trực tiếp trên máy tính nên có thể bị mất dữ liệu khi máy tính bị nhiễm virus hoặc cháy nổHoạt động trong thời gian dài sẽ khiến hệ thống xử lý chậm lạiĐòi hỏi người sử dụng phải có trình độ vi tính nhất địnhCài đặt cố định trên máy nên không thể đáp ứng ngay nhu cầu xem thông tin tức thờiNhiều tính năng dư thừa đối với người dùng.
Phần mềm POS ứng dụng điện toán đám mây, chạy trên nền web ( Web-based POS )
Là một dạng dịch vụ mới Open gần đây, hoàn toàn có thể được coi là nâng cấp cải tiến và bắt kịp xu thế kinh doanh thương mại kinh doanh bán lẻ nở rộ trong tiến trình lúc bấy giờ và sắp tới. Tại thị trường quốc tế, web-based POS đã trở nên thông dụng để cung ứng kịp thời nhu yếu giao dịch thanh toán điện tử và liên kết trực tuyến .
Chi phí khi triển khai từng loại máy POS và những thiết bị kèm theo
Electronic Cash Register (Máy tính tiền)
Để sử dụng tiến hành mạng lưới hệ thống này cần trung bình khoảng chừng 30 triệu đồng trong đó máy tính tiền từ 10 – 15 triệu, máy đọc mã vạch 2 – triệu, máy in hóa đơn 5 triệu, két tiền 2 triệu và những thiết bị khác .
Phần mềm POS cài đặt trên máy tính
Ngân sách chi tiêu cho 1 sever đã mua ứng dụng thiết lập là khoảng chừng 4 triệu đồng. Ngoài ra còn ngân sách để lắp ráp máy in hóa đơn, máy quét mã vạch, … Và tổng số tiền doanh nghiệp phải chi sẽ rơi vào khoảng chừng 15 triệu .
Phần mềm POS ứng dụng điện toán đám mây, chạy trên nền web
Có rất nhiều gói khác nhau và giá sẽ biến hóa linh động theo nhu yếu người dùng nhưng chỉ rơi vào khoảng chừng dưới 1 triệu đồng. Ngoài ra thì doanh nghiệp cần chi thêm ngân sách internet, ngân sách mua máy đọc mã vạch, máy in hóa đơn để tương hỗ bán hàng .
Lưu ý khi sử dụng POS
Mặc dù nguy cơ bị lộ thông tin thẻ thanh toán khi giao dịch qua POS thấp, nhưng bạn vẫn cần phải cẩn thận chú ý những điểm sau khi thanh toán qua POS:
Tuyệt đối không được cho người khác mượn thẻ kể cả người thân, không tiết lộ mã PINChe tay khi nhập PIN thanh toánKhông đưa thẻ cho người khác mà không quan sát, vì có thể họ sẽ chụp lại thông tin trên thẻ rất nguy hiểm sau nàyKhi nhân viên giữ thẻ cần quan sát theo, nếu phát hiện những hành vi bất thường cần lấy lại thẻ ngayNếu bạn dùng thẻ chip EMV, khi thanh toán chỉ cần ký tên (không cần nhập PIN), do đó hãy ký tên vào mặt sau thẻ và nên xóa số CVV trên thẻ.
( Ảnh : LinkedIn )
Xin lưu ý khi đi thanh toán tại những cửa hàng dịch vụ, nếu họ thu phí khi bạn thanh toán qua POS thì đó là hoàn toàn sai phạm, vì nguyên tắc là không được phép thu của khách hàng. Nếu có sai phạm, hãy báo lại với ngân hàng phát hành thẻ ATM của bạn kèm theo hóa đơn làm chứng cứ để xử lý.
Thanh toán bằng thẻ ATM qua máy POS rất bảo đảm an toàn và được khuyến khích sử dụng, tránh được những rủi ro đáng tiếc về mất tiền hay tiền giả khi thanh toán giao dịch tiền mặt, hướng đến tương lai giao dịch thanh toán bằng thẻ .
>> Có thể bạn quan tâm: Mã CSC là gì
POS có thể nâng cao khả năng quản lý bán hàng như thế nào?
Ngày nay bạn hoàn toàn có thể thấy mạng lưới hệ thống POS ở bất kể shop nào thậm chí còn một shop hoàn toàn có thể có nhiều POS khác nhau. Nhìn vào cấu trúc của một mạng lưới hệ thống POS ta hoàn toàn có thể hiểu được vì sao POS hoàn toàn có thể nâng cao năng lực quản trị bán hàng như vậy :
Phần mềm bán hàng
POS là gì – Nâng cáo năng lực quản trị với POS – Phần mềm bán hàng ( Ảnh : Internet ) Phần mềm được cho phép update về số lượng hàng hoá xuất, nhập, hàng tồn dư mọi thời gian, cũng như theo dõi tình hình lệch giá, nợ công so với từng người mua. Thay vì phải triển khai cộng trừ những số lượng thì mạng lưới hệ thống tự động hóa update với từng nhiệm vụ bán hàng, quản trị kho phát sinh theo thời hạn thực trên ứng dụng . Thậm chí nhà quản trị hoàn toàn có thể theo dõi tình hình kinh doanh thương mại của chuỗi nhiều shop cùng lúc và hoàn toàn có thể quản trị từ xa qua máy tính bảng hay smartphone. Nhờ đó mà những nhà quản trị có nhiều thời hạn hơn cho những hoạt động giải trí góp vốn đầu tư khác .
những thiết bị bán hàng
những thiết bị gồm có : Máy đọc mã vạch Giao hàng việc quét mã hàng bán ; máy in hoá đơn được liên kết với ứng dụng, máy tính bảng bán hàng mang lại tính chuyên nghiệp cao cho shop. Thông qua đó, tính minh bạch về Chi tiêu hàng hoá cũng như dịch vụ so với người mua cũng được bộc lộ rõ ràng . Ngày nay, trải qua mạng lưới hệ thống quét mã vạch tích hợp với ứng dụng bán hàng của POS, vô vàn những mã code giảm giá, tích điểm tại shop đã được những ngành hàng vận dụng trong chiến dịch Marketing của mình với tiềm năng khuyến khích mua. Vì vậy quyền lợi của POS không chỉ dừng lại ở quản trị bán hàng mà còn góp thêm phần vào thành công xuất sắc của những chiến dịch Marketing .
POS là gì – Nâng cáo năng lực quản trị với POS – những thiết bị bán hàng ( Ảnh : smallbiztrends )
Xu thế của POS Ngày nay
Thực chất, xu thế của pos không cố định và thắt chặt vì nó còn phụ thuộc vào vào nhu yếu của từng shop, doanh nghiệp. Nếu bạn chăm sóc tới bảo mật thông tin và có nhu yếu tự quản trị cũng như bảo mật thông tin thông tin của mình cũng như tạo nên sự chuyên nghiệp thì hoàn toàn có thể trang bị cho mình một máy POS offline .
Kết
Khái niệm POS là gì Ngày nay đã không còn quá xa lạ với những chủ doanh nghiệp đặc biệt là những chủ nhà hàng, thời trang. Việc áp dụng công nghệ hiện đại vào những cửa hàng dịch vụ đã đem lại một bước tiến mới về việc trải nghiệm dịch vụ trong những nhà hàng trên khắp thế giới, đồng thời POS cũng hỗ trợ rất nhiều trong những chiến dịch Marketing xúc tiến bán của nhãn hàng.
Phương Nguyễn – MarketingAI
Tổng hợp
Đánh giá post