Trong giải pháp “ Tiếp thị truyền thống lịch sử ”, các email quảng cáo sẽ được gửi đến người mua theo dạng spray – and – pray ( tạm dịch là phát tán và cầu nguyện ) . Tức là doanh nghiệp chỉ hoàn toàn có thể phát tán email đến càng nhiều thông tin tài khoản email người mua càng tốt rồi mong rằng thư đó không bị “ quẳng ” vào thùng rác hay gắn mác spam :))
Opt-in là một hình thức truyền thông qua thư điện tử hoàn toàn khác. Đây là một cách tiếp thị mới trong dịch vụ Marketing Online mà Seth Godin gọi là “tiếp thị với sự cho phép”.
Nói cách khác, khách hàng tiềm năng sẽ cho phép bạn gửi thư đến cho họ, và đây là những người thật sự muốn nhận email của bạn.
Opt-out và Opt-in là gì vậy? Tất tần tật kiến thức về Opt-in 2021
Bạn đang đọc: Opt-out và Opt-in là gì vậy? Tất tần tật kiến thức về OptĐiều này giúp làm giảm tỷ suất email gửi đi mà không đem lại quy đổi, tiết kiệm chi phí ngân sách góp vốn đầu tư email marketing cho doanh nghiệp cùng nhiều quyền lợi khác .
Để biết sâu hơn về Opt-in là gì, mời bạn cùng tìm hiểu với tôi qua các thông tin dưới đây nhé.
Opt-in là gì vậy?
Opt-in được định nghĩa là email mà người tiêu sử dụng nhận được từ một thương hiệu, sau khi họ đã đồng ý cung cấp địa chỉ email cá nhân cho thương hiệu đấy.
Các tên thương hiệu hoàn toàn có thể tích lũy địa chỉ email bằng vô số cách, nhưng thường thì họ sử dụng các biểu mẫu trên website riêng cũng như các hình thức khuyến khích, ví dụ điển hình như “ Free download ” ( tải xuống không lấy phí ) .
Ví dụ cho thấy Opt-in email trong Marketing là gí?Thay vì gửi email đi một cách mù quáng đến những người không chăm sóc lắm, bạn hoàn toàn có thể dành thời hạn cho những người đã biết bạn là ai và muốn nghe thêm thông tin từ bạn .
Opt-in Email Marketing là gì vậy?
Opt-in Email Marketing là một chiêu thức tiếp thị qua email sử dụng các giải pháp tích lũy địa chỉ email người sử dụng dựa trên sự được cho phép để gửi đi email đến những người tiêu sử dụng ấy . Sau khi có được email của người mua tiềm năng, bạn hoàn toàn có thể thêm chúng vào list gửi thư quảng cáo dựa trên vị trí của người mua trong phễu bán hàng .
Email Marketing là gì? Chiến lược làm tiếp thị qua Email như thế nào là hiệu quả? Xem ngay tại link đính kèm nhé!
Một ví dụ về mẫu Opt-in email
Ưu điểm của Opt-in
Ngoài các quyền lợi mà tôi nói ở trên, Opt-in Email Marketing còn mang lại các quyền lợi khác nữa. Hãy cùng xem nhé :
Hợp lý hóa phương pháp tiếp thịTạo các chiến dịch email nhỏ giọt giúp bạn nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng của mình cho việc bán hàng hiệu quả và giữ họ tương tác với doanh nghiệp thường xuyên hơn.Tiếp cận rộng rãi đến các khách hàng quan tâmOpt-in đảm bảo rằng tất cả những ai từng truy cập vào cơ sở dữ liệu email của bạn đều có tiềm năng nhận được email của bạn. Bạn không lãng phí thời gian của bất kỳ ai, đồng thời biết mình đang gửi thông tin đến đúng người. Tự động hóa chiến dịch marketingVới các công cụ Automation Marketing tích hợp opt-in như mailchimp, infusionsoft,…. bạn có thể chuẩn bị sẵn vài bức thư để gửi cho khách hàng khi họ vừa đăng ký, hoặc có thể lên lịch cho cả một chiến dịch marketing. Điều này giúp tiết kiệm thời gian rất tốt cho cả team Marketing.Tránh bị phân loại là thư rác
Một khi khách hàng cho thư của bạn vào mục spam, bạn sẽ rất vất vả để khiến họ nhìn thấy email bạn dày công chuẩn bị, chứ đừng nói đến việc họ mở thư ra đọc nhé. 🙁 Vậy nên opt-in giúp doanh nghiệp cải thiện tỷ lệ “ra chuồng gà” tích cực hơn khi danh sách email chỉ bao gồm những người muốn nhận mail.Phân khúc đối tượng để nuôi dưỡngChọn lọc email gửi cho các danh sách khách hàng khác nhau dựa trên các hành vi hoặc hoạt động kích hoạt. Opt-in sẽ giúp bạn truyền tải đúng thông tin đến đối tượng, từ đó tỷ lệ chuyển đổi khách hàng sẽ tăng, đem về nhiều doanh thu hơn.Xây dựng Follower cho các nền tảng Digital khácEmail cho phép bạn điều hướng người đọc qua các trang mạng xã hội khác, từ đây bạn có thể tăng lượt theo dõi cho các tài khoản social doanh nghiệp, tăng tương tác giúp thúc đẩy hiệu quả các chiến dịch Marketing khác bên cạnh Email Marketing.Chuyển đổi khách hàngĐúng vậy, mục tiêu cuối cùng của mọi chiến dịch Marketing chính là doanh thu. Không chỉ là quảng bá, email marketing cũng là công cụ “chốt đơn” xuất sắc.
Ví dụ Opt-in Email Marketing
Bây giờ bạn đã sẵn sàng chuẩn bị để tích lũy địa chỉ email từ những người ĐK tiềm năng rồi chứ ? Vậy thì bạn sẽ cần một mẫu Opt-in Email cho phép bạn tích lũy thông tin khá đầy đủ hơn, nhiều hơn từ landing page, blog hoặc các phần khác của website . Bạn hoàn toàn có thể đặt một biểu mẫu đơn thuần trong thanh bar hoặc ở đầu website. tuy vậy, bạn cũng có một số ít tùy chọn khác tùy thuộc vào thiết lập website của bạn và dịch vụ email bạn sử dụng để gửi email quảng cáo .
Một ví dụ về Opt-in email trên thanh menu
Opt-in hay Spam (thư rác)?
Spam là một từ xấu xí, phải không ? Bạn sẽ không muốn mọi người nghĩ đến nó khi nhớ đến tên thương hiệu của mình . Thật không may, kể cả khi sử dụng Opt-in Email, E-Mail của bạn cũng có năng lực bị xem là thư rác. Điều này xảy ra khi bạn sử dụng ngôn từ quá chào mời việc bán hàng hoặc khi bạn gửi quá nhiều email trong khoảng chừng thời hạn quá ngắn .
Theo thống kê cho thấy có đến 45% trong số email nhận được là spamNgoài ra, Nếu như bạn sử dụng Opt-in mà trọn vẹn không có kế hoạch, rủi ro tiềm ẩn email bị chuyển hướng sang thư mục spam cũng cao đấy . Nếu người nhận báo cáo giải trình email của bạn là Spam, ứng dụng E-Mail của họ hoàn toàn có thể tự động hóa cho rằng mọi thứ bạn gửi đều là spam. Đó thật sự là một cách sai lầm đáng tiếc để mở màn một chiến dịch quảng cáo qua email .
Để không phải mắc phải sai lầm như vậy, bạn nên nghiên cứu thêm về chiến lược automation Marketing trong bài viết Automation Marketing là gì. Bài viết sẽ cung cấp cho bạn lí do tại sao và khi nào bạn nên sử dụng Marketing Automation. Đừng bỏ lỡ!
Sự khác nhau giữa Opt-in và Spam (thư rác)
Đầu tiên, tất yếu là yếu tố được cho phép . Khi bạn tích lũy một địa chỉ email, bạn có được người chiếm hữu nó được cho phép không ? Nói cách khác, nó có đến qua biểu mẫu hoặc công cụ tích lũy email khác không ? Nếu không, rất hoàn toàn có thể bạn sẽ không muốn sử dụng chúng đâu đấy .
Double Opt-in còn cho phép người đọc xác nhận muốn nhận email lần 2Thứ hai, bạn đã phân loại các thông tin mà người tiêu sử dụng sẽ nhận được chưa ? Thật thuận tiện để tích lũy địa chỉ email qua biểu mẫu Nếu như bạn hứa hẹn các thứ tuyệt vời và hoàn hảo nhất . tuy vậy, trừ khi bạn thực sự hoàn toàn có thể phân phối các điều toàn vẹn đấy, nếu không thì bạn đang trở thành kẻ không thành thật, và người ĐK của bạn sẽ nhanh gọn biết điều đó . Khi bạn tích lũy địa chỉ email trải qua biểu mẫu Opt-in, hãy làm rõ hai điều sau :
Loại email: Người đăng ký sẽ nhận được các tin nhắn nào? Đề cập đến việc bạn sẽ gửi các mẹo và thủ thuật, các khuyến mãi bán hàng hoặc nội dung khác (nhưng hãy đảm bảo rằng đó là sự thật).Tần suất: Người đăng ký nên mong đợi nhận được phản hồi từ bạn bao lâu một lần? Nếu như bạn hứa chỉ gửi email một lần mỗi tháng, nhưng bạn gửi email hàng ngày, bạn sẽ nhận được vài phản ứng trái chiều khá dữ dội.
Nếu như bạn theo đúng các quy tắc đó, bạn hoàn toàn có thể tách chiến dịch email của mình khỏi từ “ spam ” đáng sợ . Hãy nhớ rằng, các kỹ thuật mánh khóe trong Email Marketing sẽ tự động hóa phân loại thư của bạn là thư rác .
Ví dụ, đừng bao giờ đi mua một danh sách email từ bên ngoài rồi gửi mail cho danh sách đó. Khách hàng rất khó tính và nếu họ nhận ra bạn đang gửi email đến hộp thư của họ mà không có sự cho phép, chúc mừng bạn có 1 vé “bay màu”. Đó là một kỹ thuật tiếp thị không hiệu quả, đồng thời, nó cũng phi đạo đức và mang tính chất của một thư rác.
Nhấn mạnh thêm này, đừng phá vỡ các quy tắc của riêng bạn . Nếu như bạn quyết định hành động đổi khác loại E-Mail hoặc tần suất gửi, hãy cho người ĐK biết để họ hoàn toàn có thể chọn không tham gia nếu họ muốn .
Ngoài ra, có một yếu tố khác giúp xác định thế nào là thư rác
Giả sử, bạn đang điều tra và nghiên cứu trên LinkedIn, tìm những người chăm sóc đến khóa học chỉ huy. Bạn tìm thấy một số người có vẻ như là những người mua tiềm năng tuyệt vời, vậy rồi bạn gửi InMail hoặc email cho họ để trình làng bản thân và các khóa học trực tuyến của bạn . Người nhận không chọn nhận email đấy, nhưng đó không phải là thư rác. Tại sao ? Bởi vì bạn đã gửi một email duy nhất cho một ( vài ) cá thể . Để email đủ điều kiện kèm theo bị xem là thư rác, chúng phải được gửi hàng loạt. Nói cách khác, bạn gửi hàng loạt email đến một nhóm email cùng lúc, bạn không cá thể hóa bất kỳ tin nhắn nào . Khi bạn gửi các email đơn lẻ cho những người hoàn toàn có thể chăm sóc đến các loại sản phẩm của bạn, và khi bạn cá thể hóa các email đó dựa trên các gì bạn biết về người đó, bạn chỉ đơn thuần là gửi các email mời chào. Đó không phải là cách nhanh nhất để tăng quy đổi nhưng đồng thời, cũng không phải là một cách mờ ám .
Ngoài vấn đề thư rác, hãy để ý đến việc bạn có đang gửi email đến các tài khoản “ma” không nhé. Điều này sẽ chẳng giúp ích gì được mà lại còn khiến chi phí của bạn bị đội lên cao hơn. Vì thế, hãy luôn nhớ lọc và kiểm tra Email tồn tại hay không trước khi gửi nhá!
Opt-out là gì vậy?
Trái với Opt-in là đăng ký nhận email thì Opt-out cho phép người tiêu sử dụng chọn không tham gia các chiến dịch email họ không quan tâm nữa.
Nghe như là một điều tồi tệ, nhưng khước từ email không hẳn là xấu đi. Trên thực tiễn, nó hoàn toàn có thể làm cho chiến dịch email cho doanh nghiệp can đảm và mạnh mẽ hơn .
Ví dụ của việc từ chối nhận email quảng cáo
Sự gia tăng của Implicit Opt-in
Implicit Opt-in ngày càng trở nên phổ cập trong ngành quảng cáo. Nó được định nghĩa là một biểu mẫu Opt-in email không tương quan đến chiến dịch quảng cáo qua email, nhưng sẽ tự động hóa thêm người sử dụng vào cơ sở tài liệu . Giả sử bạn muốn bán các bức ảnh thẩm mỹ và nghệ thuật, và bạn đã tạo một khóa học trực tuyến cho các tay chụp ảnh mới vào nghề. Ai đó mua ảnh từ bạn, và trong xuyên suốt quy trình, bạn đã thêm địa chỉ email vào cơ sở tài liệu tiếp thị của mình . Bạn sẽ đính kèm trong biểu mẫu hoặc chủ trương bảo mật thông tin của mình, các câu chú ý quan tâm để người sử dụng biết rằng việc tải xuống mẫu sản phẩm đồng nghĩa tương quan rằng họ đã ngầm đồng ý chấp thuận nhận email quảng cáo . Không có mối đối sánh tương quan trực tiếp nào giữa chiến dịch quảng cáo qua email và khóa học nhiếp ảnh trực tuyến của bạn, nhưng người sử dụng sẽ khởi đầu nhận được email quảng cáo . Đó là một kế hoạch tốt để nhanh gọn kiến thiết xây dựng cơ sở tài liệu email khổng lồ, nhưng nó cũng có một chút ít rủi ro đáng tiếc. Một số người không nhìn nhận cao Implicit Opt-in. Họ sẽ quên rằng họ đã ngầm đồng ý chấp thuận để tất cả chúng ta đưa email vào cơ sở tài liệu, và họ hoàn toàn có thể tức giận khi khởi đầu nhận được email quảng cáo từ bạn . Rủi ro tăng lên khi người tiêu sử dụng đồng ý Opt-in email ngay bắt đầu, nhưng lí do lại không tương quan gì đến mục tiêu trong chiến dịch quảng cáo của bạn . Ví dụ, một người mua một bức ảnh nghệ thuật và thẩm mỹ hoàn toàn có thể không muốn học nhiếp ảnh. Họ chỉ đơn thuần là muốn mua các bức ảnh đó . Bạn hoàn toàn có thể sử dụng Implicit Opt-in, nhưng hãy làm cho câu truyện nhận mail rõ ràng nhất hoàn toàn có thể .
Các phương pháp hay nhất để thu thập đăng ký email
Bây giờ bạn đã chuẩn bị sẵn sàng để tích lũy địa chỉ email bằng Opt-in email marketing, hãy sử dụng các mẹo dưới đây để tăng mức độ tương tác và hoàn thành xong hiệu quả vì sự nỗ lực của chính mình nhé .
Cách tăng lượng đăng ký opt-in email marketing
Thêm biểu mẫu Opt-in email vào mọi trang web và blog cá nhân: Càng có nhiều người thấy sẽ càng tốt mà, đúng không?Phân khúc đối tượng dựa trên hành vi của họ: Ví dụ: một người từng tương tác với doanh nghiệp của bạn trước đây nhưng không thuộc nhóm danh sách những người đã mua một trong các khóa học trước đó.Sử dụng xác thực kép (double opt-in) và các chiến lược khác: Nếu như bạn muốn xây dựng danh sách bền vững nhất có thể. Khi bạn thu hẹp danh sách của mình cho những người thực sự muốn nhận quảng cáo, bạn sẽ xây dựng được một lượng khách hàng tiềm năng sẵn sàng chuyển hướng mua hàng và tương tác cao.Đa dạng hóa nội dung email: Ví dụ: một tuần, bạn có thể gửi phiếu quà tặng để giảm giá cho các khóa học của mình. Tuần tiếp theo, hãy gửi một email giáo dục, hướng dẫn người đăng ký cách giải quyết vấn đề hoặc làm sao để đạt được mục tiêu.
Nếu như bạn có ý tưởng, nội dung email hay ho nhưng nếu chưa biết cách viết Email Marketing làm sao cho thu hút, tạo ấn tượng thì thật là lãng phí công sức. Vì vậy chúng tôi đã đính kèm link phía trên để bạn tham khảo. Xem ngay nhé!
Theo dõi các chỉ số: Hãy chú ý cẩn thận đến tỷ lệ mở xem email, tỷ lệ tương tác, tỷ lệ thoát và các chỉ số khác có thể là dấu hiệu cho các nỗ lực trong tương lai.Mời người đăng ký chia sẻ email: Mời họ chuyển email đến gia đình và bạn bè quan tâm. những người đó có thể trở thành người đăng ký trực tiếp của bạn.Đừng bao giờ quên kêu gọi một hành động: Bạn chắc chắn muốn mỗi email của mình sẽ hướng người đăng ký thực hiện tiếp một bước cụ thể đúng không, như mua khóa học chẳng hạn?
Kết luận
Mọi doanh nghiệp đều cần hiểu Opt-in là gì và có một chiến lược Opt-in hiệu quả. Đây có thể là cách đơn giản nhất để giữ liên lạc với khách hàng tiềm năng.
Qua bài viết trên đây hi vọng rằng bạn đã hiểu về Opt-out và Opt-in là gì và biết cách lựa chọn, tối ưu cho chiến dịch Opt-in email của mình.
Tóm lại thì, không ai muốn người tiêu sử dụng chỉ dừng ở việc đọc các thông tin, trở nên hứng thú mà không mua hàng, đúng không nào? Opt-in email cho bạn kết nối với từng khách hàng tiềm năng, giúp bạn tương tác với các khách hàng đã mua hàng và họ có thể quay lại mua hàng từ bạn.
Ngoài ra, nếu sử dụng các giải pháp được miêu tả ở trên, bạn sẽ khuyến khích người mua truyền bá thông điệp và tương tác với bạn ở các nơi khác, kể cả mua hàng Offline nữa đấy .
tuy vậy, Nếu như bạn muốn có một chiến lược Email Marketing giá rẻ và hiệu quả thì nên tham khảo ý kiến của chuyên gia tư vấn Marketing trong ngành. Đội ngũ chuyên gia về Email Marketing của FIEX sẽ tư vấn và hoạch định chiến lược giúp bạn!
Chúc bạn thành công xuất sắc !